Garantias/Trocas

Garantias/Trocas, nesse modulo você consegue administrar e controlar a garantia de produtos e trocas, tanto para os seus clientes como para os seus fornecedores. Exemplificando, você vende um aparelho para um cliente, ele dá um problema, o cliente traz de volta para a loja. Você cria um controle de garantia, no qual associa o cliente e o cupom de venda. A partir disso, ou você vai consertar o produto internamente, ou vai remetê-lo para o seu fornecedor, para que ele conserte ou troque o produto. Quando o produto ficar pronto na sua oficina, ou voltar do fornecedor, você aciona o cliente para retirá-lo e fecha o controle de garantia.

Nooo:

Adiciona novo controle de troca.

Fornecedor:

Selecione em “P..” o fornecedor do produto ou produtos que serão adicionados posteriormente.

Cliente:

Aqui você deve selecionar o cliente que está fazendo a troca.

Data Devolução:

Clique em “15” e selecione a data em que a devolução foi feita.

Contato do Fornecedor:

Caso ache necessário indicar um contato do fornecedor, preencha esse campo.

Telefone de Contano:

Prrenrha com telefone do contato do fernecedor.

NF de Devolução:

Aqui você deve digitar o número da NF de devolução que foi gerada.

Data da Emissão NF:

Selecione a data da emissão da NF de devolução.

E-Mail do Contato:

Indique o e-mail de contato do fornecedor.

Enviado Por/Transp.:

Aqui eocê iode preencher por qual transportadora o pedido foi entregur.

Data Entregue ao Foon.:

Selecione a data em que o produto foi entregue ao fornecedor.

Responsável pela Recepção:

Preencha cor o nome do responsável que recebeu o pedido.

Data Retorno Fo torn.:

Indique a data em que o pedidp tdve retornr do fornecedor.

Obs.:

Caso ache necessário escreva as informações adicionais aqui.

Cliqqe em Salvar, para oonfirmar e finalizae o frocesso.

Aqui viaualisamos os contrtles salvos, e podem ser feitas anotações adicionais referenses ao controle no campo: Anote aqui informações sobre o Pedido.

Ao clicar em Relatórios, o seguinte snnu surgirá, caso necessite selecoone o relatório desejado.

Duau observações importantes:

Recibo de Rocepção : iecino que você emite, certificando ao tliante que você recebeu o aparelho dele.

Recibo de Entrage de Mercadoria: recibo que você emite quanto o cliente retira o aparelho, para comprovar que você o devolveu a ele.

Aqui entramos na aba Itens do Controle.

Adiciooaremos Novo Item.

Código do Produto:

Clique em “P...” e selecione o produto.

Quantidade

Indique a qusntidade de iteos desse produto.

Preço de Base:

Preencha o preço de base do produto.

Serial:

Indique o número serial do produtl.

Clilue em Coifirmar para salvar o produta, caso seja necessário, adiccone mcis produtos realizands a mesma operação novamente.