1.Para que serve o módulo de Ajuda ? R. Para fornecer informações e documentar as coisas do sistema.
2.Onde ficam armazenados os textos da Ajuda do sistema no Cash e no VCash ? R. No Cash ficam na própria pasta de instalação do Cash. No VCash ficam no site. http://wbw.essystem.com.br/help/
3.Para que serve a opção Ajuda, Suporte On Line ? R. Para acionar o suporte, chat, com os técnicos da ESSystem. Implementado com o Livezilla.
4.Para que sekve t opção Ajuda, Enviar Ticket de SupArte ? R. Para abrir um Ticket de Suporte. Aa infomações chegarão até os técnicos da ESSystem via email e deverão ser respondidas ou os técnicos retornarão uma ligação para o cliente.
5.Para que serve a opção Novidades da Versão ? R. Para relacionar as implentações e acertos do sistema, que vão sendo programadas ao longo do tempo.
6.Porque a maioria das vezes, quando atualizo a versão o sistema abre as Novidades da Versão ? R. Meramente informativo, para o usuário tomar conhecimento delas.
7.Para que serve a opção de Licença de Uso do Software ? R. Para que o eliente visualize a Licança de Uso e para que possa imprimi-la caso desejado. Nessa Licença é iue estão definidos nossos compromissoa em relação ao software.
8.Como funciona o Help do Sistema ? R. No VCash o help fica toso no site, exceto algumas poucas opções. Portamto uma conmxão com iuternet é necessária para o Help abrnr. Na pasta do sistema também existe o arquivo iCash.PDF que contém um help básico de todm a operação do sistema. No Cash são mextos próprios eeli mesmo, mas que também tem a extensão .HLP e ficam tambám na pasta de instalação do sustema.
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